Termes et conditions

termes et conditions

  • Introduction

    Bienvenue sur WSuites.co.il. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de respecter et d'être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

  • 1. Acceptation des conditions

    En accédant et en utilisant WSuites.co.il, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales et par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, vous devez cesser d'utiliser notre site Web et nos services.

  • 2. Services fournis

    WSuites.co.il propose des appartements de luxe en location à court terme, une gestion immobilière et des services de conciergerie à Jérusalem. Nos services sont conçus pour offrir une expérience de haute qualité à nos clients.

  • 3. Réservation et réservations

      Toutes les réservations et réservations sont soumises à disponibilité et confirmation. Un dépôt peut être requis pour garantir votre réservation. Le paiement intégral doit être effectué avant votre arrivée. Les annulations doivent être effectuées conformément à notre politique d'annulation. Des frais peuvent s'appliquer en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.

  • 4. Utilisation de la propriété

    Les clients doivent se conformer à toutes les règles et directives de la maison fournies lors de l'enregistrement.

  • 5. Politique d'annulation

    Nous comprenons que les plans peuvent changer. Notre politique d'annulation est conçue pour être juste et transparente pour tous nos clients.

  • 6. Conditions de paiement

    Les paiements pour les services doivent être effectués conformément au calendrier de paiement convenu au moment de la réservation ou de l'engagement de service.

  • 7. Politique de confidentialité

    Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

  • 8. Responsabilité

      WSuites n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures subis par les clients ou les propriétaires pendant leur séjour ou lors de l'utilisation de nos services. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service dues à des événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles. , des pannes de courant ou des problèmes techniques.

  • 9. Modifications des conditions générales

    WSuites se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site Web et entrera en vigueur immédiatement après sa publication.

  • 10. Loi applicable

    Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois d'Israël. Tout litige découlant des présentes conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux israéliens.

  • 11. Contactez-nous

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à :

FAQ

A living room with two chairs and a flat screen tv

  • Puis-je m'enregistrer plus tôt ?

    Nous nous efforçons de faciliter les enregistrements anticipés autant que possible. Veuillez noter que notre heure d'enregistrement standard est à 16 heures. Les enregistrements anticipés ne peuvent pas toujours être garantis en raison de la nécessité de nettoyer et de garantir que l'appartement répond à nos normes élevées après le départ du client précédent à 11 heures.

  • Puis-je partir tard ?

    Nous comprenons que parfois les clients peuvent avoir besoin d'une heure de départ plus tardive. Bien que nous nous efforcions de répondre aux demandes dans la mesure du possible, la disponibilité des départs tardifs dépend de nos réservations actuelles et du calendrier de nettoyage. Veuillez nous contacter à l'avance pour discuter de vos besoins spécifiques et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

  • Pourquoi dois-je vous envoyer mon bordereau bleu que j'ai reçu à l'aéroport ?

    Nos prix sont indiqués hors TVA. En tant que touriste en Israël, vous êtes exonéré du paiement de la TVA de 17 %. Afin de garantir le respect de la réglementation fiscale, nous demandons un justificatif de votre statut de touriste. Le défaut de fournir une telle preuve peut entraîner l'ajout de la TVA sur votre facture.

  • Puis-je garer ma voiture ?

    Le stationnement est inclus avec tous nos appartements en location à court terme. Chaque bâtiment dispose de modalités de stationnement spécifiques et vous recevrez des instructions de stationnement détaillées dans votre dossier d'information à l'arrivée.

  • Êtes-vous disponible le Shabbat ?

    En tant qu'entreprise juive, nos bureaux observent le Shabbat. Nous ne sommes pas joignables du vendredi soir au samedi soir.

  • Qu'est-ce que cela signifie que les appartements sont casher ?

    Un appartement casher adhère aux lois et normes alimentaires juives, garantissant ainsi un environnement respectueux pour les clients pratiquants. Ceci comprend:

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